人民调解被称为化解矛盾纠纷的“第一道防线”。作为一名调解员，30多年来，姜晋柏扎根基层，为辖区居民解决一件件“疑难杂症”，用心用情写下了60多本“调解日记”，成为百姓们信赖的“老娘舅”，荣获江山市道德模范暨第二届“最美江山人”十大年度人物、“江山市优秀驻村干部”等荣誉称号。退休后，姜晋柏发挥余热，继续奋战在调解战线上，为群众排忧解难。

　　8月4日下午3时，清湖街道一调解室内，浮桥头村村民王芝妹找到姜晋柏，希望能修改完善之前签订的调解同意书。三年间，因为父母赡养问题，姜晋柏与同事多次上门，对其多名家属分别开展调解，不久前终于达成了一致的解决意见。“他讲话有道理，事情处理得好，我们家里的事情处理不下去就找他。这件事解决得很圆满，我们全家都很相信他。”提起姜晋柏，村民王芝妹连连点赞。

　　姜晋柏今年65岁，2017年从碗窑乡政府退休，2019年加入清湖街道继续担任调解员。从事人民调解工作后，姜晋柏养成了随手记录的习惯。翻开姜晋柏的“调解日记”，刚刚过去的7月，姜晋柏记录下了20多篇日记。除了调解人的电话、地址、年龄等基础信息外，事情发生的经过、各方的诉求一一列明，谁家是婆媳之争，谁家有邻里纠纷，谁家的诉求悬而未决……他都记录在案，牢记于心。“每个人来这里，不论是询问事情，还是想处理事情，首先要把诉求全部记下来。如果今后需要调解处理，我们就可以根据掌握的信息向村里进行求证。有了第一手材料，再进行调解会更客观公正，老百姓也会更愿意相信我们。”姜晋柏道出了写“调解日记”的初衷。

　　农村工作千头万绪，矛盾纠纷错综复杂，掌握详实的第一手资料，了解清楚事件的缘由，找到矛盾的原点和焦点，才能从根本上化解矛盾纠纷。“调解工作，我认为要做到情、礼、德、法四个字，情、礼、德三个字是前提并用来引导群众，让他们尽量达成一致意见。当然也有个别需要依法办事，法是后盾。”从事调解工作多年，姜晋柏有着自己的调解思路和方法。

　　“老姜调解很有耐心，而且非常能吃苦。像上个月有一起调解，他们调解到了第二天凌晨，年纪这么大还是这么坚持，我觉得很不容易，与他共事能学到很多经验，也能够学到老一辈人的勤奋、肯吃苦等精神。”提起老姜，清湖街道社会治理办干部王晨赟由衷感叹。

　　姜晋柏说，人民调解看似小纠纷、小摩擦，其实一不小心就会引发大问题，产生大矛盾。“我热爱调解工作，每次调解成功的成就感是收获任何东西都不能比拟的。只要身体许可，只要村民们还需要我，我就会尽力而为，在这个岗位继续干下去！”