8月2日上午，市委宣传部、市创文办等部门单位组成调研组，实地查看我市创文工作开展情况，进一步提升我市创建全国文明城市工作水平。

　　在市信访局，调研组现场查看“12345”政府服务热线运行等情况。在听取相关汇报后，调研组希望市信访局要运用好“全域文明数智通”管理平台，耐心对待群众诉求，确保有礼诉求交办事项得到及时处理。在双塔街道县前社区居委会，调研组叮嘱社区创文工作者要保持工作热情，积极发挥桥梁纽带作用，用心用情帮助群众解决实际问题。

　　调研组指出，创文工作是推动城市高质量发展的有效抓手，是惠民利民、改善民生的重要工程。要坚持以人民为中心，严格对照创建标准，举一反三，查漏补缺，扎实有序推进我市文明城市创建工作。要重视群众意见，进一步畅通群众诉求渠道，充分激发市民的主人翁意识，让创文成为全体市民的自觉行动和自愿追求，营造“全民参与、共建共享”的良好创建氛围。

　　活动中，调研组还为县前社区有礼创文工作台揭牌。