在市行政服务中心市场监管窗口，张晓蕾这个名字大家耳熟能详，尽管已经退休2年多，但是每每提到“张晓蕾”，大家还是会对这位江山市道德模范竖起大拇指，对她钦佩不已。

　　“晓蕾姐来了！”近日，张晓蕾回到市行政服务中心，看望曾经一起奋斗的同事们。同事们纷纷迎上前，和张晓蕾拉起家常，向她请教工作上的心得体会。

　　小窗口，大服务。从1998年开始，到2019年退休，张晓蕾始终坚守在窗口岗位上。注册工作专业性、政策性强，她累计办理了2万余件各类企业登记注册事项，未出现过明显差错，被授予省级“注册能手”称号。为让群众少跑弯路，张晓蕾还建了一个QQ群，有近200家企业加入，通过这一服务平台解惑释疑，很多企业足不出户就能解决问题；为了帮助外资企业核准名称，刚刚动完手术的她就出差到杭州“帮办代办”；为了帮助农户顺利注册农民专业合作社，她精心制作样本，提供给对方参考，并通过在线指导，减少业主奔波。她用精湛的业务、贴心的服务，赢得了群众的口碑，她的岗位也被命名为“张晓蕾示范岗”。

　　据市市场监管局工作人员郑晓遥介绍，每名新员工来到窗口工作，都要在“张晓蕾示范岗”锻炼一段时间。郑晓遥说和张晓蕾工作相处一年多，学到最多的就是她从容淡定的工作心态和孜孜不倦的学习精神。每当有新政策出台，她总能在第一时间开展学习，熟悉相关业务知识和办事流程，在服务对象来窗口咨询时做到真诚为民、专业解答。退休以后，每当同事或者业主遇到困难向她请教时，她还是耐心倾听、热心解答，直到对方满意。“新同事对历史遗留难题没办法解决，碰到这种情况我们第一时间就想到张晓蕾，还是会咨询她。”郑晓遥说。

　　一声声“晓蕾姐”，延续着张晓蕾和窗口岗位的缘分和情谊。对此，她不觉得麻烦，反而乐在其中：“退休后，可以隔三差五地过来看望大家，因为一辈子干自己喜欢的事情，很高兴。”

　　浙江省公务员“廉洁高效先锋”、衢州市“优秀共产党员”……来到张晓蕾温馨的小家，一摞摞荣誉证书放得整整齐齐。工作的那些年，张晓蕾的荣誉从未间断，这背后是她一如既往用心用情做好窗口工作的执着和坚守。

　　作为一名老党员，虽然已经退休，但是张晓蕾为人民服务的初心和热情却从未改变。在前不久创建全国文明城市的关键节点，张晓蕾了解到市市场监管局的责任点位众多，人手不足，便和20名老干部组成一支文明劝导志愿队，每天早上6点就赶到责任点位，开展管理、监督、巡查等工作。“退休意味着开启了新的人生起点，对于一些公益活动、志愿服务，我很乐意去参加，这样才能让自己的生命更有意义。”张晓蕾说。