诚信工商户朱庆荣:用心服务 热情守信

来源:江山传媒集团    作者:梦瑶 宋超 通讯员:小祥     时间:2022-07-13 10:45:06    「我要投稿


  有这样一群人,他们奔走在大街小巷,接单、送货、跑小区,他们是我们“最熟悉的陌生人”——快递小哥。今年43岁的快递小哥朱庆荣经营着一家快递驿站,多年来,他热情守信,以真诚的服务赢得了客户的认可,获得衢州市“诚信工商户”荣誉称号。

  朱庆荣的快递驿站位于市区环城西路,不大的店面里,衢州市“诚信工商户”的牌子被挂在最显眼的位置。下午3时烈日当头,朱庆荣接到客户的电话,因为对方身体不好,需要提供送货上门的服务。拿起包裹,朱庆荣一头扎进了酷热中。“现在有了快递驿站后,一般都是顾客自己上门取件的,但是碰到身体不好或者行动不便,有特殊情况的客户,我们肯定是要送货上门的。”朱庆荣一边抱着快递,一边对跟随前往的记者说。

  “谢谢啊,要不要进来喝口水……”送货上门的路程并不长,但是炎热的夏季,又爬了几层楼梯,将快递送到顾客手中时,朱庆荣已是满头大汗。“老板人很好,也很热情。我身体不太好,他经常给我送东西上门的,服务很周到。”提起朱庆荣,客户刘女士连连称赞。

  2000年,朱庆荣在上海打工,成了一名快递小哥,2008年,积累了相关经验的他回到江山,开始从事快递物流相关专业。十多年来,店面几经搬迁,诚信经营的理念却不曾改变。“像我们做快递的,诚信是非常重要的。我们快递行业的诚信体现在一个是顾客上门来寄快递,明码标价,不虚报价格。另一方面,我们上门取件,回来称重后,按照实际的重量进行收费,不能因为客户不在现场而谎报重量。”朱庆荣说。

  朱庆荣不仅是一名经验丰富的快递小哥,还是一名无私奉献的党员志愿者。2008年,朱庆荣加入了“锦绣江山”志愿者队伍行列,每月至少一次的巡河,疫情防控期间的卡口值守……尽管工作忙碌,大大小小的志愿活动朱庆荣也基本不缺席。

  “我们基本上傍晚货发完,巡河时间在每天晚上的7点,我基本上这边的活干完就会赶过去,每个月8号的巡河是我带队的。以前的巡河主要是捡垃圾,现在还会兼顾暑期的防溺水巡查,看看河边上的救生圈有没有破损,河面有没有野泳等情况。”讲起志愿服务,朱庆荣打开了话匣子,“在志愿服务中能为大家做点事情,心里还是比较高兴的。”

  采访期间,不时有顾客上门取件寄件,小小的快递驿站忙碌不停。尽管快递货品繁多,驿站在朱庆荣夫妻俩的细心整理下,分类清晰、陈列整齐,门口也是干净整洁。“这两年,江山在努力创建全国文明城市,我们快递小哥感受是最直观的,在大街小巷上送快递、取快递,明显感觉到自行车等非机动车摆放整齐了,无论是小区还是道路,车辆通行更通畅了。我们工商户每天做好‘门前五包’,诚信经营,以自己的方式来支持创文。”朱庆荣相告。




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「编辑:徐丽兰 」

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