“幸亏有温馨提醒，不然又是一张罚单，江山的执法还是很人性化的，让我们外地人感觉心里暖暖的。”5月6日9时27分，外地来江办事的李先生收到一条短信提醒：“您的小型汽车浙G＊＊＊＊＊于2023年5月6日9时25分在江山市区鹿溪南路未按规定停放已被记录，请立即驶离，未及时驶离的，将依法予以处罚，谢谢配合！”看到短信后，李先生立即将车辆驶离并停放在停车位上。

　　温馨提醒短信是市综合行政执法局依托人行道秩序监管系统对轻微违章停放机动车行为进行警告处理的一个举措，更是我市柔性执法的一个缩影。通过发挥警示教育在执法中的前置性作用，给足车主自我纠正时间，既能减少执法过程中的对立和冲突，又能让群众感受到温情和尊重，实现了末端执法向源头治理的转变。

　　据悉，人行道秩序监管系统自去年5月投用以来，已连接市区113个违停抓拍视频监控探头，其中93处视频监控对违章停车行为可通过系统自动发送温馨提醒短信。截至目前，市综合行政执法局共通过人行道秩序监管系统发送提醒短信5.8万余条。“就目前来讲，效果蛮好的，大部分市民很配合我们的工作，称赞这个执法方式人性化、暖心。特别是外地来江人员，不太熟悉路况，也不容易找到车位，通过这种执法，也更能让他们感受到江山良好的营商环境。”市综合行政执法局相关负责人说。

　　一直以来，市综合行政执法局始终坚持以群众需求为导向，牢固树立“执法就是服务，服务就是执法”的理念，将“柔性执法融入执法实践”作为优化营商环境的重要突破口，让既有力度又有温度的柔性执法释放出“刚性力量”，彰显执法温情。除了通过监管系统发送温馨提醒短信外，在平时执法人员出勤的过程中也会坚持宽严相济，对于严管路段的机动车违停行为，采取在提醒纠正的同时依法予以处罚的刚性执法方式；对于非严管路段的机动车违停实行“先行提醒纠正”的柔性治理方式。

　　据悉，该局将继续秉持“服务让城市更美好”的工作理念，积极探索柔性执法模式，不断提升综合行政执法科技含量和管理效能，让城市既有“颜值”又有“温度”。