近日,本报报道了市区虎山茗苑、樵歌山庄、接云山庄小区的物业履职不到位,服务不达标等现象。责任部门单位、小区业委会迅速形成工作合力,加快规范整治。
3月17日上午,记者再次来到虎山茗苑小区,看到保洁人员正在清扫路面和楼道的落叶、垃圾,随手捡走绿化带内的垃圾杂物。小区停车不规范问题也得到一定改善,为避免私家车停放压到绿化带的边边角角,保安在小区内四处巡查、引导停车,还把未规范停放的电瓶车移入规定区域。
随后,记者来到樵歌山庄小区,看到保安手持水管,正在浇灌小区的草坪、灌木,所有绿化带保持干净整洁。“针对小区物业绿化管理不到位的问题,小区业委会一直在收集业主的反馈,并与物业进行积极沟通,督促其加强日常养护,及时修剪,补栽补种。下一步,我们还会发动更多业主参与小区管理,建言献策,把我们的小区管得越来越好。”樵歌山庄小区业委会委员王俊说。
接云山庄小区现有400多户业主,原先外来车辆随意进出是业主屡屡反馈的问题。“您好,这边登记下电话号码……”当天上午,记者看到小区保安对每一辆外来车辆信息都进行了详细登记。此外,一年多都未曾打扫的“犄角旮旯”也引起了重视,两名保洁人员拿着清洁工具打扫采光井、单元楼入口上方的玻璃,单元门的缝隙、楼梯扶手栏杆等卫生死角。
“接下来,我们会加强制度建设,制订并完善物业管理合同、业委会工作指引等示范文本,提供给属地社区、业委会和物业公司参考,形成‘三方协同共治’模式。要强化考评结果运用,邀请市创文办、消防救援大队、社区代表和物业领域的行家里手,对物业小区进行物业考评,每季度进行现场检查、问题点照片复核、各社区考评分数复核,形成考评结果并向社会公布。”市住建局房管处物业监督管理科副科长周凌健相告,今年他们还将对“文明小区”考评方案进行修改,增加业委会考评和有礼物业人评比,强化业委会在小区管理中的主体作用,提高物业服务质量,让小区更加美丽宜居。