“在社区就能办理很多医保业务,不用再跑到行政服务中心去,省事多了。”近日,在双塔街道周家青医保服务工作站,市民徐冬妹在工作人员的耐心指导下,学会了操作医保自助服务一体机,顺利打印了参保证明。
周家青医保服务工作站位于周家青未来社区二楼,是我市唯一一家社区医保服务工作站,集医保政策宣传、医保经办服务、基础医疗功能于一体。该站去年10月投用以来,居民在“家门口”便可以一站式办理医疗费用证明,查询参保人员参保信息和异地转诊人员备案等16项高频医保业务。
“您好,查询药店购药信息请刷医保码……”短短半小时,就有4名市民前来咨询办理医保相关事项,社区责任医生黄双英为他们详细介绍办理流程,耐心指导操作。黄双英介绍,工作站内还设置了政策宣传大屏,通过发放手册、面对面解读等形式,帮助更多市民更快捷地了解并享受到最新的医保政策。
“我们将继续把医保服务下沉到基层,建立健全医疗、医保、医药‘三医联动’机制,切实提升全市医疗保障服务能力。”市医保局医疗保障管理中心主任成浩说。