近日，市人民法院成功调解了一起因网购宠物引发的网络消费纠纷案件。

　　今年6月，家住江苏省无锡市的虞女士在某电商app上看到注册于我市的电商卖家林某发布的出售宠物狗的相关信息，便与林某取得联系，购买了一只售价为1500元的黑色贵宾犬。6月9日，林某以汽车托运的方式将宠物狗发往虞女士的所在地，完成交付。

　　接到网购的宠物后，虞女士发现，小狗的状态很差，不仅胃口不好，还上吐下泻。虞女士随即联系林某询问相关情况。“天气炎热，小狗坐车奔波出现这样的情况正常，你给狗狗喂点婴儿止泻药就没问题了。”得到林某的答复后，虞女士立即照此方法对小狗进行治疗，但在之后的四天时间里，小狗状态始终没有好转，更因为绝食出现身体透支现象。

　　眼见小狗的状态越来越差，心急的虞女士带其到动物医院检查治疗，结果发现小狗是贫血加呼吸道中度肺炎感染，体内还有寄生虫。小狗接受治疗期间，虞女士多次联系林某沟通，要求其退款并道歉，却被林某以“小狗都有炎症，这些都是正常现象”为由拒绝。

　　多次沟通无果后，虞女士于今年7月1日将林某起诉至市人民法院，要求林某承担小狗的治疗费用2565元、营养费用188.82元，并赔偿虞女士因照顾小狗产生的误工费，共计3500元。

　　市人民法院受理后，承办法官积极与双方当事人进行沟通，耐心进行释法说理，最终成功促使双方达成一致的调解协议，由被告林某承担小狗的2565元治疗费用。

　　法官说法：

　　随着现代社会的发展，不断升温的宠物热和不断扩大的宠物行业消费市场，也催生了不少市场乱象。今年以来，市人民法院已收到因活体宠物交易产生的纠纷3起。一些当事人在花费大量精力救治过后，依然无法挽回宠物性命。

　　法官提醒，消费者在进行宠物消费的时候，一定要擦亮眼睛，不论是线上还是线下购买，一定要选择信誉度高、证件齐全、交易过程透明、有明确售后保障的正规商家进行交易，避免出现不必要的纠纷。