“你们快去看看吧,我们家那一块儿都是垃圾的臭味,这日子可怎么过啊!”近日,家住书院里3幢的居民向双塔街道城北社区反映,称垃圾房离生活区太近,最近天气愈发炎热,楼道里总是散发着难闻的气味,希望社区帮忙协调解决。社区网格员毛香菊了解到居民的诉求后,立即安抚好居民的情绪,并前往现场查看情况。
经仔细观察垃圾房的位置并走访周边的居民后,毛香菊发现,垃圾房位置的设置不仅影响居民生活,还存在一定的安全隐患,该垃圾房正好设置在路口的直角处,阻碍了过往行人和车辆的视线,容易发生事故。
随后,网格员立即联系市住建局市政处的工作人员。在获得相关部门支持后,网格员又马不停蹄为垃圾房选定新地址,并与周边的居民、店面协商。通过网格员耐心分析利弊、多次协调,垃圾房最终顺利迁移,改善了居民居住环境,消除了安全隐患。