“感谢民警这么贴心，不仅全力侦破案件，还为我们挽回损失。”近日，在市公安局坛石派出所，数名盗窃案受害人依次签字后，取回与失窃物等价的资金，纷纷对民警竖起大拇指。

　　被害人有的被盗了自行车，有的失窃了砖模，有的被偷了生活用品……这些虽是小案件，但民警在办案过程中却充分彰显着民意警务情怀，既打击违法犯罪，也维护群众利益。“侦破的案件中，少则退款几百元，最多的也不足万元，但因在办案中注重帮群众挽回损失，我们收获了好口碑。”坛石派出所所长汪锐说。
　　“过去，民警虽然也是尽心尽力侦办各类小案，但因追赃不全、失窃物受损等原因，导致小案侦破时，受害者脸上的笑容并不是那么灿烂。”汪锐坦言，以往的小案侦破时，群众满意度不够高。如何提升群众满意度一直是公安系统的“心头事”，此次，借助全国政法队伍教育整顿的契机，坛石派出所坚持以学习强思想，以思想促工作，狠抓民意警务建设，不断提升为民服务意识和能力。
　　自教育整顿工作开展以来，该所将原有的办案程序再延伸，积极践行“跨前一步治未病、延伸一步追小赃、多做一步强教育”的“三个一步”警务工作模式，在抓获犯罪嫌疑人后坚持追赃退赃，依照失窃物的市场价位进行折旧计算，尽可能为受害者挽回损失。自教育整顿工作开展以来，该所已侦破各类小案15起，追赃18246元，既保障了一方安宁，又提升了群众满意率。