6月6日21时，随着高洋村村民老钱与邻居签下协议，握手言和，上余镇实现了5件市级以上信访积案任务全部销号“清零”的目标。

　　一直以来，老钱借前排邻居闲置的宅基地通行。2017年因硬化门埂，双方产生界址纠纷，其后对方在闲置的宅基地上建围墙，老钱认为这妨碍了他的通行，便开始向上级表达诉求，双方矛盾因此激化。镇村多次组织协调，提出多个解决方案，但双方分歧太大，化解工作一直难有进展。

　　今年4月，市里将该信访问题作为2020年第二批信访积案进行交办。针对该积案，上余镇调整积案化解小组成员，由镇党委书记挂帅，督促推进化解工作。对于“路在何方”这一核心问题，工作组提出了多个化解方案，但均被固执的老钱拒绝。6月6日，工作小组找到多位能“说通”老钱的关键人物做中间人，同时不断完善解决方案。工作小组从矛盾双方利益出发，提出各让一步，在移建老钱附属用房的同时，拆除右侧邻居的简易篱笆等障碍物，从而打通两户中间通道，方便双方出行。整场调解从上午8时一直延续到晚上9时许，历时13个小时，最终说服双方在《协议书》上签下了名字。老钱的道路畅通了，“心路”也打通了。

　　该件积案的顺利解决，正是上余镇积案化解的一个缩影。为确保实现市级积案全部销号目标，该镇根据信访人利益诉求、家庭关系、工作现状等因素，量体裁衣制订积案化解个性化方案，并从信息目标、工作分工、完成时限三个方面，细化工作措施，规范实施标准，精准评估、精细调解，集思广益、合力攻坚。针对上余村余某积案，工作小组从家庭关系、现实困难出发，先后13次赶赴外地，找到当事人或当事人亲属开展工作，剖析利弊，并帮助其解决了今后审批重新建房的后顾之忧；在湖珠村吴某积案中，工作小组2次前往杭州，以诚意感动当事人……围绕这5件市级以上重点积案，上余镇累计制订化解方案17个，实施11个，针对化解过程中出现的人户分离等新情况新问题，先后开展14次研判分析会和27次碰头讨论会。

　　据悉，在市级以上信访积案全部销号的同时，上余镇还对标“历史积案清仓见底”目标，在市级交办基础上，以网格为单位开展大排查、大摸底，梳理汇总镇村各类信访矛盾与历史积案48件，目前已化解23件。