如今，美容美发、健身、餐饮等各式各样的预付卡，为人们提供便利的同时，也暗藏隐患。预付卡采用先付费再消费的模式，消费者购买后，少数商家却因经营不善、更换店主等原因“跑路”，致使消费者利益受损。

　　为留客户，频现推销

　　日常生活中，不少消费者都曾遭遇“被推销”，走在大街小巷，很多商铺的电子显示屏上，不停地滚动着办卡得优惠的信息。“办卡消费可以打折，充值越多，折扣越大。充值一张200元的卡，可送代金券，还能以优惠价购买产品。”近日，笔者走进市区一家蛋糕店，店员在介绍产品的同时，还热情地推荐预付卡。

　　在市区鹿溪路，一家美发店正推出办卡得优惠活动，充500元送200元的美发产品。“办理充值的会员卡，就是为了吸引顾客下次继续消费。”美发店陈老板表示，消费者使用预付卡能够享受折扣优惠，商家可以留住稳定的客户，这种“双赢”的营销方式备受青睐。

　　超低的折扣，巨大的让利，让消费者难挡预付卡的诱惑。今年28岁的周论喜欢逛街购物，她的钱包内就有10多张预付卡。前不久，她看到常去的美发店在做活动，办预付卡充500送500，觉得特别实惠，就办了张美发卡。周论说，平时来美发只打八折，这次优惠相当于打五折，办卡可以省不少钱。

　　很多时候，市民在美容美发、健身游泳等领域消费时，商家都会推荐预付卡，很多消费者经不起商家的优惠诱惑，充值上千元办卡已非常普遍。“大额度预付卡对于消费者而言，优惠力度较大，消费者享受服务的次数和内容较多，但实质是经营者将风险转嫁到了消费者身上。”周论说，一般而言，经营者以预付卡的形式短期内回笼资金，而后期经营状况，经营者未必有十足把握，而办理预付卡的商家一旦亏损，消费者就成了买单者。

　　遭遇陷阱，利益受损

　　笔者了解到，目前我市消费者对预付卡的投诉主要有商家因经营不善关门、商铺换人后预付卡无法正常使用等，致使消费者卡内的余额“打水漂”。

　　不久前，家住市区虎山城的小傅向市消保委虎山分会投诉称，她在东岳路一家造型发廊办理了一张面值500元的预付卡，前几天她去店里，发现店老板已更换，并告知卡内余额不能使用。小傅多次电话联系原老板，对方均无人应答。

　　虎山分会接到该起消费投诉后，工作人员及时到该店进行调查。经查实，该店老板确已更换，原来老板因经营不善，已不知去向，在转接该店的过程中，还留下欠交的600余元水电费。对于原先老板办出的消费卡，双方列出一张约30余人的名单，工作人员经查找，并未找到小傅的名字。

　　笔者调查发现，消费者在购买预付卡后，遭遇“跑路”、耍赖等现象已非个例。正因为预付卡是先付钱再消费，背后隐藏着诸多风险，原本为“双赢”的消费方式，如今却暗藏风险，一些消费者受了气还无处维权，只能任凭商家宰割。

　　理性办卡，及时维权

　　“面对预付卡消费，市民要有防范意识，比如购买前要考察商家的资金实力、信誉情况、开店时间、客源客流等。”浙江凯邺律师事务所施律师表示，消费者在购买预付卡时，一定要多留心眼，最好签订书面合同，并了解预付卡的使用范围、期限、退款条件等，不要因贪便宜而大额度购买。一旦选择了预付卡，就要及时消费，减少承担经营者卷款“跑路”的风险，同时要保留必要凭证。

　　预付卡消费出了纠纷如何索赔？施律师建议，如果商家有犯罪嫌疑，可向当地派出所报案。如果受害者较多，可集体维权，包括向消保委投诉、向法院提起诉讼等。如果是美容机构、健身会所等负责人“跑路”，一些留下来的设备在维权时可查封拍卖，交给房东的预付押金等，消费者也可以争取作为赔偿。

　　市消保委相关负责人提醒，对于服务期限较长的预付卡，千万不要轻信“免费服务”之类的承诺，一定要索取正规票据，保留相关协议，以备发生消费纠纷时投诉举报有据。一旦遇到商家停业转行，要及时向有关部门投诉反映，涉嫌经济诈骗的，及时向公安机关报案。