用心付出，守护“两代人”健康

　　妇产科承担着“两代人”的生命和健康安全，可谓责任重大。从血压、脉搏、呼吸这样的常规生命体征监测，到胎心监护、宫缩检查……产房里，产妇被推进来的那一刻起，妇产科的医护人员都时刻绷紧心弦，做好应对各种突发状况的准备。

　　2月11日上午，怀孕39周的吴女士，在市妇保院剖宫产诞下一名男婴后，细心的手术医生发现了吴女士的异常，种种迹象表明，这是罕见的凝血功能障碍导致的大出血。短短半个小时，产妇失血量超过2000ml。从早上8点一直忙碌到下午5点，奋战了9个小时，全科室的医护人员忘记了疲惫、忘记了饥饿，直到产妇血止住了，子宫也保住了，各项生命体征逐渐趋于平稳……像这样与时间抢夺生命的例子不胜枚举。

　　一句“金眼科，银外科，最脏最累妇产科”，无形中道出了妇产科工作的辛苦。“我们科室的成员个个都是‘女汉子’。”妇产科主任叶金花笑着说，“我们没有逢年过节的概念，大家都是手机24小时开机待命，不论白天黑夜，或者刮风下雨，必须随叫随到。”

　　一日三餐没有定时，多年来有人饿出了胃病，有人晕倒在手术台，有人劳累过度流产，有人带病继续工作……正是团队成员的精湛的技术和默默付出，近三年来，她们曾救治了羊水栓塞、妊娠合并急性坏死性胰腺炎、罕见的子宫浆膜下血管破裂率危急重症患者等危急重症病例。创岗7年来，收住了近2万名产妇，成功抢救危重病人50多例，创造了连续18年无孕产妇死亡的记录。

　　“医后服务”，让医患关系更和谐

　　走进妇产科的住院病房，每张病床间的蓝色布帘格外显眼，“这是我们去年重新布置的，这样能让每个产妇拥有更多的私人空间。”叶金花主任介绍说。环绕在产房里的音乐、产妇产后康复的一杯红糖水……这些“医后服务”从细节处彰显着医院的人文关怀。

　　“有些产妇对分娩有所恐惧，我们妇产科就率先在衢州地区开展无痛分娩，体现了人性化服务，这在一定程度上降低了剖宫产率。”叶金花告诉笔者。数据显示，短短三年时间，该科室的无痛分娩人数达1000多人，剖宫产率降至39%左右，这在衢州市县级以上医院中是最低的。

　　新生儿智力训练是时下流行的一种科学育婴新方法，去年市妇保院妇产科率先在我市开展了此项服务，目前已累计接待了约1000人次。据了解，该科室还先后开展了新生儿抚摸、新生儿游泳、新生儿智护训练等服务。

　　面对当下备受关注的医患关系，该科室秉承“科室为家，医患为客”的服务理念，对待病人一视同仁，用心构建和谐的新型医患关系。“我们专门设立了意见箱，设计调查问卷表，主动征求病人的意见和建议，并且电话随访每一位出院病人等，通过沟通尽量了解每位病人所需，提升患者的满意度。从反馈结果来看，患者的满意率一直保持在99%以上。”叶金花介绍说。

　　反哺社会，用专业技能服务大众

　　“巾帼文明岗”不仅是一项荣誉，也是一种责任。因此，市妇保院妇产科的医护人员不再仅仅将服务局限于工作岗位，而是努力扩大“巾帼文明岗”的辐射效应，发挥她们的专业技能回报社会。

　　对于社会公益事业，她们总是义不容辞，每年她们都踊跃参与到无偿献血活动中。据不完全统计，近几年，该科室共有40多人次参与无偿献血，累计献血一万余毫升。她们还走进病房，为产妇进行孕期、产乳期、母乳喂养等一系列健康宣教活动，为新妈妈们提供健康咨询和指导，至今已累计为住院孕妇开展小课堂100多次。

　　她们充分利用业余时间主动走出去，关心和帮助更多有需要的患者和弱势群体。不定期地深入校园和社区进行健康知识讲座，举办成人心肺复苏培训等，累计发放健康宣教资料1万余册。近三年来，科室医护人员利用休息时间，参与义诊活动20余次，先后到张村、凤林、塘源口等偏远乡镇进行义诊活动，还走访慰问了百岁老人、空巢老人以及敬老院的孤寡老人，免费为他们进行健康体检。

　　投身公益已成为了科室全体人员的自觉行动，她们心系贫困儿童，前往贺村镇明星、河东、东山头等村，为贫困儿童送去衣服、书包、学习用品等，并多次组织科室人员为白血病患者、贫困孕产妇、残疾孕产妇捐款……

　　她们用精湛的技术和贴心服务，让危重患者在这里转危为安，新生命在这里平安降生，为患者营造家一般的就医环境。她们用行动传递爱心、以奉献回馈社会，让“巾帼文明岗”成为一面耀眼的旗帜。