每近年底，催收物业费的通知就会出现在各个小区里，可物业公司想尽各种办法催收，却很难收齐物业费。近日，记者走访发现，我市不少小区物业费收缴状况不甚理想。

　　据悉，大部分居民不愿上缴物业费的原因多为“房子有质量问题”、“收费太高”、“对物业服务不满意”等。市民郑女士住在虎山茗苑小区，之前每年的物业费她从不拖欠，而今年她却不太愿意缴纳。“小区的物业管理不到位，有些住户在小区里搭棚办红白喜事，吵吵闹闹的，物业也不管，你说这物业费交了有什么用？”郑女士气愤地说。在采访中，不少居民都表示对小区卫生环境、物业服务效率和物业费用感到不满意。

　　业主们各有各的委屈，拒绝缴费的理由也各不相同，而物业公司也觉得工作开展不易，难处颇多。某物业公司工作人员告诉记者，不少业主认为，交了物业费，所有的事情都该由物业公司管理，比如小区的房屋质量出现问题，他们会第一时间找物业；汽车被划、电瓶车被盗等，他们也认为是物业管理不到位……每次问题得不到解决或解决不到位，业主就会有意见。

　　该工作人员还说，每年公司贴出缴费通知后，主动上门交费的人不多，基本上要靠上门收取。而且上门收取也有难度，很多业主平时上班，中午不回来，就只能在晚上收，有时候收费的时候还会被业主唠叨几句，每年最怕的就是收物业费了。

　　翠岛蓝湾小区物业工作人员徐振华分析，导致物业费难收齐主要有两方面的原因。首要原因是物业公司本身管理不到位，服务质量不好，无法让业主满意；其次，大部分业主对物业公司的管理范围不了解，常因物业公司管理范围之外的事情而迁怒物业公司。

　　对此，市房管处相关负责人认为，要解决物业费收取难的问题，物业公司首先要加强自身管理，提高服务质量，尽量让业主满意；要与业主加强沟通，建立相互依存的良好关系，让业主有一笔“明白账”，明晰自己的权责；要完善小区管理办法，进一步明确各方权利、义务，使管理机制更科学。