近日，家住长台镇的郑小姐，通过邮政快递渠道，往江西省抚州市一朋友处邮寄了价值1080元的某品牌奶粉，当时支付邮费36元，未选择保价服务。可数天后，寄出去的物品并未如期到达。于是，郑小姐找到邮政快递，得到的答复：货物在运输途中不慎丢失，公司愿意赔偿。

　　邮政快递答应得如此爽快，令郑小姐高兴不已，但随着双方协商的深入，却让郑小姐非常沮丧。原来，由于郑小姐当时选择的是普通邮寄，未选择保价服务。因此，邮政公司按照快递服务的相关标准规定，只同意按照36元邮费的3倍即108元进行赔偿。而郑小姐则坚持要求照价赔偿，双方争论无果，郑小姐无奈之下，向市场监管部门投诉，请求维护自己的合法权益。

　　没有保价的邮寄物品丢失后，到底按照什么标准理赔比较合理？这让市场监管执法人员犯难。为了让纠纷双方心服口服，市场监管干部详细比较了《消法》、《合同法》和邮政快递的相关规定，最终以《合同法》为依据，明确指出，邮政快递的首要职责，就是保证将消费者的邮件安全送达目的地，如果因邮政速递的原因造成消费者邮件丢失，其本身便属合同违约。

　　在市场监管执法人员调解下，邮政快递最终同意一次性赔付郑小姐500元。这使她最大限度地维护了合法利益。在此，提醒广大消费者，邮寄贵重物品时，尽量购买保价服务，或对邮寄物品进行估价取证，以备日后维权。