出入境管理是向市民展示家乡温情服务的窗口，是增进国际友人友谊的桥梁——出入有境服务无境

　　随着全球经济一体化和我市经济社会的发展，市民出境日渐增多，据统计，截至5月底，今年我市出入境管理处共受理审核各类申请4683人/次，比去年同期增长20.1%。出入境管理服务逐渐成为焦点，市公安局出入境接待大厅服务窗口也就成了不同地区交流的门户，是国与国间友谊的见证窗口。

　　绿色亲民人性化

　　3月初，浙江江山三友电子有限公司总经理姜建明，因公司在香港有业务一直持有商务签注经常往返香港。可临行前姜建明才发现签注刚到期了，若延误了行程将给企业造成巨大的损失。他心急如焚地赶到市公安局出入境管理科。考虑到姜建明的特殊情况，民警特事特办，立即与衢州市出入境管理局等上级部门协调，原本要10个工作日才能办好的签注，当天就办好。

　　“市民可以24小时拨打预约电话，我们将最大限度地提供灵活有效的服务。”市公安局出入境管理科科长管海波介绍。4月13日，民警接到市区王女士的来电，其女儿所在的学校将组织学生去澳大利亚交流学习，孩子课业紧张，只能在非工作时间申请办理签证。了解情况后，民警在周日为其女儿办妥了相关手续。据统计，今年以来出入境接待大厅非工作时间共预约受理74人次。

　　细致服务暖友人

　　2010年，华铁—德铁国际联合体杭长铁路客专(浙江)监理总站，系华铁咨询与德铁国际成立联合体后在我市设立的派出机构，有5名外籍工程师来我市负责杭长铁路客专浙江段4标段的工程监理工作。他们来自德国、奥地利、荷兰等国，所持有的L旅游签证不准许其从事薪酬工作，以至于铁路工程一时无进展，每天都面临着巨大的损失。

　　民警了解情况后，积极与铁路工作小组、劳动部门沟通，先安排其开展正常的作业，又立即为他们办理相关的就业手续。得知来自德国的U1richSchwarz总监将长驻我市，食宿花费高且多有不便，民警们又多方联系，帮助他们在某小区租上了房子。

　　得到了外国友人的肯定，我市与世界的交流又添上温馨的一笔。

　　提升效率创满意

　　近年来，我市经济贸易不断发展，人民生活水平日益提高，出入境窗口受理量也出现“井喷”式的增长。如何提高群众的满意度，成为出入境管理需要解决的问题。

　　假期是市民出境旅游的高峰，个人、团队前来办理签证的很多，6月4日，出入境接待大厅迎来了办证高峰，民警们放弃休息的时间，直到办理完最后一笔业务。当日，创下了单日受理量169人/次的最高值。“出入有境，服务无境，群众的满意是我们不竭的动力。”民警谈起业务时说。

　　在提升企业的满意度上，他们也在不断地努力。以往企业要到派出所或宾馆进行申报外商临时住宿登记。为便捷申报，截至目前，民警已为23家企业安装境外人员信息社会采集系统，并上门指导操作，开创了企业自行登记申报的新格局。