“邻居告诉我，后面的瓦片清理掉了。谢谢你们让我家从此摆脱了水患困扰！”近日，55岁的残疾人郑先生在社区网格群里向大家道谢。
不久前，虎山街道西门社区达道网格员、网格长接到郑先生反映，称自家房子近期一下雨就会进水，可能是有关公司修缮房屋后没有清理瓦片、雨水无法及时排出导致。自己苦于双腿残疾且年龄较大、行动不便，希望网格员帮忙查找原因并解决问题。
得知情况后，网格员、网格长迅速前往现场查看情况。只见狭窄的小巷和排水沟被瓦片全部占据且还有许多生活垃圾，已严重影响周边居民正常生活。
网格长当即进行逐级上报。接到上报后，基层治理综合信息平台受理员当即协调有关公司核查处置。经过两个多小时的奋战，终于将全部瓦片与垃圾清理完毕，并将周围清扫干净。
