请输入图片描述

　　“以前车检很费时间，现在方便多了，只需交钥匙、登记交费、取车就好了。”昨日，市民陈先生通过浙里办app进行车检预约，并在江山市华鑫机动车检测有限公司办理了相关手续，只用半小时就完成了车辆检测。

请输入图片描述

　　“交钥匙、登记交费、取车”“三步走”便捷服务，正是华鑫公司车辆检测“一件事”集成改革的一个缩影。从网上预约到车辆进场检测再到业务办结离场，华鑫公司实行“一站式”全程服务，持续提升群众车辆检测的获得感与满意度。笔者看到，车辆进入大门预检区，就会有一名迎宾员上前接待，引导车辆依号按道有序驶入待检区。车主在预检区即实现人车分离，通过人行通道前往大厅，交费后可在服务区休息，免费享受多种服务。车辆检测合格后，车主凭手环号码牌领取车钥匙和行驶证，并由导办员送其至提车区。　

　　在日常工作中，华鑫公司想客户之所想，解客户之所忧。有一次，一辆江西牌照的货车来到该公司进行车辆检测。车检完成后，监管审核的工作人员已经下班，由于货车无法在当日核发年检标志，车主非常焦急，称自己专门从江西玉山赶来检车，家里有急事必须当日赶回。工作人员主动上前宽慰车主，缓解对方焦躁情绪。第二天，年检标志核发后，工作人员第一时间将年检标志邮寄过去，获得了顾客好评。

请输入图片描述

　　还有一次，一名车主正在按照流程办理车检业务，突然接到家人电话，称家里有急事需马上回去。而此时车检还未完成，车主十分焦虑，不知如何是好。工作人员了解相关情况后，主动安慰车主，并送车主回家办事，后将检好的车送到车主家。为此，车主送来一面写有“用心服务　行业楷模”的锦旗以示感谢。

　　据了解，华鑫公司推出了全天24小时电话预约和浙里办app车检网上预约服务。车主只需通过手机提前预约，在规定时间进行检测即可，大大缩短了车检时间。今年，该公司还新建了一条小车平板检测线和两条小车环保检测线，大大提升了检测效率和服务效能。

请输入图片描述

　　在车辆检测“一件事”集成改革中，华鑫公司狠抓软硬件改造和服务创新，实现了效能与服务全面提速，用心服务赢得了好口碑。该公司获得衢州市车辆检测“一件事”集成改革“服务规范站”和“五星检测站”两项殊荣。“我们将继续深化车辆检测‘一件事’集成改革，严格落实相关要求，承担起国企应担当的社会责任，坚决守牢安全规范底线，为广大车主创造一个更加优质的车辆检测环境。”该公司经理廖小荣说。

请输入图片描述

请输入图片描述