碗窑乡和源村的吴某甲和吴某乙是亲兄弟，两人房子相邻，因排水问题一直存在矛盾。4月初，吴某甲在双方界址的屋旁做鸡舍时，吴某乙去阻拦，双方因此发生冲突，造成双方亲友有些擦伤和抓伤。

　　得知情况后，该村网格民警刘俭立即组织双方进行调解，从下午3时至晚上10时，经过长达7个小时的耐心调解，双方就本次纠纷达成了调解协议。两天后，刘俭又主动到村里调查双方界址纠纷的诱因，又加了双方当事人的微信继续线上“扫”矛盾。面对网格民警数次“追”着自己解决矛盾，吴某甲感动地对民警表示，不愿意民警这么辛苦，自己不再和对方打架了。

　　以往，群众有诉求往往是反映了之后民警再去解决，这就造成民警被动应对，成为基层矛盾纠纷化解的短板。为补齐这块短板，今年以来，市公安局城南派出所主动在各个网格群及村公告栏公布网格民警、网格警长及所长的电话号码，随时接受群众电话咨询或反映诉求，实现了“被动警务”向“主动警务”的转变。

　　在虎山街道、清湖街道，有一支整合了司法所、“老娘舅”、巡回法庭、村干部、网格民警、网格员等调解力量的“扫矛盾”机动攻坚队，哪里有疑难矛盾纠纷，就到哪里“扫”矛盾，以进一步实现专业法律知识、心理疏导能力与群众工作的有效结合。

　　3月底，城南派出所接到虎山街道江山底村村民报警，称邻居将其围墙外的树木砍掉了。民警拟订化解攻坚方案，随后“扫”矛盾攻坚队先后两次组织调解，扫清矛盾外围障碍后，双方达成再次调解意愿。随后，网格民警何林松组织了第三次调解，经过3小时的耐心工作，双方达成赔礼道歉的调解协议。

　　今年以来，城南派出所立足实际，将网格警务工作延伸至基层末梢，3月至今网格民警进村清扫矛盾纠纷共10余起，获得了辖区群众的好评。