近期，市机关事务保障中心创新推出抗疫“三色”服务机制，即“红色菜单”“橙色课件”“绿色通道”，让隔离人员在集中隔离期间住得舒心、吃得放心。

　　“全市启用的26个隔离点，隔离人员近2600人。有幼儿园的小朋友，有特殊饮食需求的慢性病患者，有忌口的少数民族同胞，有国际友人等等。为此，中心联合配餐单位推出‘红色菜单’定制服务，由各点长收集上报点上特殊饮食需求和数量，联络员汇总到配餐单位进行配送。”市机关事务保障中心负责人介绍，为解决隔离点回族同胞的饮食问题，中心组织干部在全市范围内找寻可单独配送的清真餐饮店，获得了回族同胞的道谢。截至目前，中心共提供定制餐食358人次。

　　隔离点青少年如何学习？对此，市机关事务保障中心通过“橙色课件”，进一步丰富隔离点青少年等群体的课余生活。该中心创新推出公益赠书、赠玩具等活动，共整理捐赠各类童书880本、玩具204份，有效缓解隔离儿童孤独、迷茫、恐惧的心理，让孩子感受到陪伴与快乐。3月18日，在接到隔离点学生需要上网课的特殊需要后，中心还组织工作人员筹备课桌椅、电脑等物资，设置网络，确保隔离期间停课不停学。

　　服务永无止境。对于隔离群众的日常所需，机关事务保障中心开通“绿色通道”，成立代购小分队，志愿为隔离群众提供生活物资代购服务。隔离点工作人员建立点上微信群，通过清单式上报，一对一联络员24小时免费“代购跑腿”服务。同时，针对婴儿的奶粉、纸尿裤以及一些药品等特殊物品的代购，中心还成立了运输小分队，确保城区内隔离点1个小时内送达，乡镇区块隔离点3个小时内送达，真正做到全面、精准、订单式服务。