“您这边请坐，我来教您怎样用手机在浙里办app上办理参保登记……”昨日，笔者在市营商办人社窗口看到，工作人员徐淑军正在为前来办事的市民进行线上业务指导。

　　人社窗口是市营商办较为繁忙的一个窗口。今年春节以来，人社窗口进一步升级扩大便民自助服务区，在原先设备配备基础上新添便民服务自助终端机两台、上网电脑6台，其中有5台配备高拍仪。为让办事群众更好更快熟悉操作方法和流程，人社窗口每天从各科室抽调业务骨干到前台，手把手教群众在电脑或手机端办理业务。

　　据悉，该窗口在办事大厅日均引导服务群众35人次以上、开展网上服务40多人次、发放宣传手册100多册，大大方便群众办事，提高服务效率。