“小徐教我在‘萝卜白菜’里买米、油,只要按短信通知到提货点去取就行,太方便了!”家住市区湖溪里的74岁的王奶奶,因为腿脚不便总为买东西而头疼。如今,在市教育局志愿者的帮助下,她学会了网购,方便了生活。
在智能化设备飞入寻常百姓家的今天,不少老年人却只能持“机”兴叹、望“码”却步,不会上网、不会使用智能手机,以致在交通出行、挂号就医、亲友联络、生活缴费等日常生活中遇到诸多不便,无法充分享受智能化服务。“民有所呼,我有所应;民有所呼,我有所为”,市教育局经过实地调研,制订了《老年人智能技术日常应用普及行动实施方案》,编发一套教材、搭建一个平台、组建一支队伍,三管齐下,切实帮助老年人消除“数字鸿沟”,融入智慧社会、享受智慧生活。
市教育局根据老年人需求实际,选取“防电信诈骗宝典”“萝卜白菜使用指南”“健康码申报”等10个方面的实操内容编制图册进行指导,同时围绕老年人面临的高频事项和应用场景,录制视频资源109个,便于老年人直观学习,模仿操作。
近年来,市教育局也大力推进老年大学(学堂)建设。“大伯,支付宝页面点开后,再找到健康码这个按钮,然后点击打开,就成功了。”“大妈,我已经帮您安装好抖音app,现在教您怎么进行注册和上传视频……”日前,在我市老年学堂里,双塔成校老师徐贵祥正在组织老年人开展智能手机培训,几名志愿者现场手把手指导,现场尝试应用体验,现场互动帮教。据了解,成校后期也会随时在线上提供服务,解答老年人实际应用时碰到的难题。
针对空巢老人、残疾人等弱势群体,市教育局开通热线电话并广泛告知社区、乡镇挂联户主的干部进户普及,根据群众需求提供点单式的上门服务。截至目前,已开设“老年触网”长学制班并编制教材5本,组建社区或当地乡镇成校干部志愿服务队13支,对5249名老年人开展智能手机使用培训服务,助力老年人“智享生活”。