“服务企业就是服务发展，企业遇到难题，我们肯定第一时间予以支持和配合。”近日，江山经济开发区企服小组走进浙江舒福家门业有限公司，主动上门协调解决该企业在发展过程中遇到的问题，架好政企“连心桥”，当好企业“娘家人”。

　　舒福家门业因生产规模扩大，有购买土地的意愿。得知这一信息后，经济开发区管委会立即召集开发区规划管理局、招商局、资规所、企业服务中心等职能科室，共同商量、研究办法、出谋划策，并初步达成选址区块意向，告知企业主编制项目可研报告，下一步就项目如何落地再进行深入商谈。

　　帮助舒福家门业解决诉求，只是经济开发区常态化服务企业的一个缩影。今年以来，经济开发区在组团联片、局办联格、干部联企“三联”网格化服务的基础上，结合全市“三服务”工作，各驻企联络员每周上门走访，记录服务日志，同时利用园区数字化智慧监管平台，探索创新“线下+线上”两网融合服务新模式。截至6月底，经济开发区共受理企业交办事项136件，其中已办结120件，正在办理16件，办结率达88%，以实打实的服务提高企业满意度。

　　“我们制定了企业全生命周期服务工作机制，并详细编制工业投资项目审批流程图、立项申报材料清单、网上备案流程、公司开办流程等。在企业服务中心，我们还专门设立专业项目‘红色’代办员，由3名党员干部提供全程保姆式服务，指导企业准备所需材料，帮办代办项目审批，跟踪服务项目建设。”经济开发区管委会相关负责人表示，经济开发区通过服务手册、微信公众号、市民手册等渠道，公开办事人员信息、列出事项清单，确保做到100%涉企事项在开发区可办。

　　浙江博威木业有限公司是杉木指接板、生态板等产品专业生产加工企业。为方便产品运输，企业希望属地乡镇能将厂区门口的泥土路修成水泥路。经济开发区企服小组获悉后，及时帮助企业联系相关部门，召开论证会并前往现场查看。在征得其他企业主同意后，他们让出部分场地用于道路建设，企服小组及时安排测绘人员进场测绘。

　　干部队伍的服务态度和能力，是决定服务企业工作质量的关键一环。经济开发区管委会经常性地对干部开展谈心谈话，重点聚焦为企服务等环节领域开展执纪监督，加强跟踪督查。对不作为、乱作为、慢作为的干部坚决“零容忍”，常态化运用好“第一种”形态，层层压实责任。

　　“服务企业，我们永远在路上。”经济开发区管委会负责人表示，他们将着力提升服务水平，健全企业诉求收集、交办、反馈、督查闭环管理工作机制，为企业提供更加有效的政策供给、制度供给、服务供给，真正做到“事事有回复、件件有落实”。