“今天我原本是来窗口办理户口的。没想到顺便把交通违章处理了，还补办了身份证，这样可以一次办理多个业务的窗口真的很方便，不用来回跑。”近日，市民朱女士在市营商办公安窗口办事时说。

　　2020年以来，我市公安部门在衢州各县（市、区）率先推行“一窗通办”，实现群众“进一个门、取一个号、跑一个窗”即可办理多项公安业务的目标。这其中，日常业务办理较多的市营商办公安窗口就是“一窗通办”的主窗口之一。

　　细心的市民在办理业务时已经发现，原本办事大厅里的出入境窗口、户籍窗口都没有了，取而代之的是通办窗口，前来办事的群众可以在任一窗口同时办理户籍、治安、出入境、车驾管等多种业务，高频事项违章处理也在“一窗通办”事项当中。由于窗口业务涉及范围广、不少事项跨警种，窗口人员每周开展一次业务集训、每月开展一次业务考试，以考代练、以考促学，最终实现窗口业务熟能生巧。

　　服务更贴民心，硬件日新月异。从2018年搬进市营商办新大楼后，公安窗口率先开展“一窗受理”试点工作，从最初的业务办理需要4台电脑到如今可以一台电脑同时办理多项公安业务，工作效能有了明显提升。随着技术的完善，最终实现户籍与出入境人像采集设备、多个业务受理系统的全面融合。

　　如今，“一窗通办”有效整合警务资源，办事流程不断优化，已成为江山公安改革新的金名片，实现了从“全科受理”向“一窗通办”的转变，让群众更好体验到了“最多跑一次”改革带来的便利。目前，市营商办公安窗口已有143项公安业务纳入“一窗通办”服务范围，自实现“一窗通办”以来，累计办理业务12400多件，其中违章处理370多件，车驾管480多件，出入境1500多件。