“真是太感谢了，要不是你们来了，我真不知道该怎么办才好。”近日，在杭州办理好二手房合同网签备案手续后，躺在病床上的虞先生向市住建局房管处工作人员感谢道。

　　今年8月，虞先生将位于峡口镇的房屋出售给他人，正在办理网签过户手续时，却因为病情突然恶化，当场倒地无法行动，后被送至杭州市肿瘤医院接受治疗。其子将情况告知市住建局房管处，希望工作人员可以为行动不便的父亲提供上门服务，及时办理网签手续，以便完成交易。

　　核实情况后，市房管处及时受理该单业务，并安排工作人员专程前往杭州市肿瘤医院，为其提供上门服务。在最短的时间内，为虞先生办理了相关手续。虞先生及家人对此非常感激，这才有了开头的一幕。市房管处相关负责人表示，将继续深入推进“最多跑一次”改革，为老弱病残等特殊群体办实事、解难题，不断提升群众的满意度、获得感。