“这是自家打的麻糍坯，请您收下，让民警们一起尝尝，这是我的一点心意。”近日，石门供销有限公司法人代表张先生，执意将10个麻糍坯送到市公安局负责人手中，以表达对公安部门成功化解疑难信访积案的感谢之情。

　　信访当事人发自内心地感谢公安民警，这样温馨的场景，今年以来不时在我市上演，这得益于市公安局始终坚持民意警务理念，依托网格警务，紧盯信访诉求源头治理、多管齐下，纵深推进公安信访“最多跑一地”“只进一扇门”，全力将信访隐患化解在源头，解决在基层。

　　两年前，张先生因与姜某的债务问题，经市人民法院调解，合法获得了石门供销有限公司位于石门镇泉塘村石门北街53号房产的所有权。多年来，泉塘村的部分群众却以该房产是该村老年活动室为由，一直占用该房产，并阻挠房屋修缮施工。张先生一直无法接收此房产，彼此间矛盾突出。多番尝试无果后，张先生只得向当地派出所求助。

　　“长期占用该处房产的30余名涉事村民多为60岁以上的老人，法律意识淡薄、沟通难度大，部分老人甚至多次采取违法行为，继续强占该房产。而且该房产被非法占用已有10余年之久，有关部门多次组织调解，均无果而终，是典型的历史遗留疑难积案。”市公安局治安大队大队长赵建华介绍，面对这个“烫手山芋”，市公安局高度重视，随即成立工作专班，抽调精干警力，通过走村入户调查、开展法制宣传教育、安排专员巡查护航等方式，让张先生零阻力完成了房产收受与修缮工作。

　　对张先生案件的处理，是市公安局铁肩一担到底、奋力化解疑难信访积案的一个缩影。据统计，今年1至10月，市公安局共有效化解各类信访积案和矛盾纠纷2653起，收到锦旗及感谢信87件。

　　近日，我市一件省级信访积案的化解工作，也在市公安局的全力协助下，画上圆满的句号。去年，贺村镇东山头村郑某本、郑某良兄弟多次到信访部门反映，说该村在推进工作过程中强拆其房屋墙角后，其房屋于当天夜里发生火灾之事。郑某本、郑某良要求赔偿经济损失以及对相关人员追责。因当事人诉求和解决方案相差太大，该信访事项历时7个多月，镇村干部先后20余次与郑某本等人进行耐心沟通，均未果。该案后被列入省级信访积案。

　　对此，市公安局主动参与化解工作，当地派出所依托网格警务力量，重点梳理郑某本等人的关系人，由民警陪同众人一起上门劝说郑某本等人。经过数日坚持不懈地耐心沟通疏导，最终郑某本等人认同了解决方案，并于11月10日在《息信止访承诺书》上签了字。

　　“信访案件是社会基层矛盾的突出点，化解信访积案就是扫除基层治理隐患。接下来，公安局将进一步发挥网格警务优势，以民意警务理念为引领，以老百姓满意度为衡量标准，以扫矛盾、解纠纷为突出抓手，主动出击、以打开路、以疏代堵，致力实现辖区少矛盾、少信访工作目标。”市公安局有关负责人说。