“政府真是贴心‘老娘舅’，要帮我们消除这么大的安全隐患。”11月6日，虎山街道工作人员拿着设计图纸征求市区环城西路133幢居民意见，看到新增了消防疏散楼梯、电瓶车充电桩，原斜坡道改为踏步楼梯，拆除部分房屋做平道路等消除安全隐患的方案后，大家纷纷表示满意。

　　该幢楼是建于上世纪90年代的集资楼，现有居民40户，存在居民乱拉充电线、电路老化、进出通道单一狭窄等相关问题，又没有消防通道，存在极大安全隐患。居民对楼房两起半夜火灾事件仍心有余悸，要求整改的意愿十分强烈，但由于种种原因一直没能得到妥善解决。“今年10月份，我们又把这件事上报社区，没想到这么快就来解决了。”居民代表姜兴荣说。

　　“这背后是三级钉钉群联办督办发挥了关键作用，第一时间下情上达，及时处置，充分调动起多部门力量，为解决老百姓急事难事打开了新通道。”虎山街道党工委书记杨子勋介绍，这件事最早反映到社区的钉钉群里，社区无力解决又上传到街道的钉钉群里，他们综合研判，认为仅靠街道自身还是无力解决，决定将该问题上报到我市的钉钉总群，通过市委主要领导直接交办，分管市领导多次实地牵头抓协调，各责任单位分工抓落实，安全隐患问题终于有望得到根本解决。

　　基层有疑难杂症和急难险重等“两难”问题，线上“老娘舅”来帮忙。自今年9月开展三级钉钉群破解“两难”行动以来，我市共建立“两难”问题三级钉钉群330个，市级1个、乡镇（街道）19个、村292个、社区16个、特色园区2个，共有3600多名党员干部入群，一级抓一级，列出清单，销号作战，线上为老百姓排忧解难。我市将此项工作作为“一把手”工程，三级书记亲自抓、副书记具体抓、其他领导按照职责要求负责具体运行和实施。结合全国市域社会治理现代化试点和县乡一体、条抓块统工作，按照“工作项目化、项目清单化、清单责任化”要求，将衢州市委提出的具有市域特色的“8件事”全部融入市域社会治理现代化试点实施方案，细化出台具有江山元素、江山标识度的项目任务书，并将任务分解为可量化、可评价的阶段性目标，确保试点工作落到实处，将推进全国市域社会治理现代化试点与打造全国县域治理标杆地深度融合。

　　线上交办，联动破题，我市以三级钉钉群发挥党建统领基层治理体系“王”字型运行机制功能，调动力量更充分，服务群众更精准，一批批久拖未决的群众诉求得到有效化解。截至目前，我市三级钉钉群共提交问题706个，涉及疑难积案、邻里纠纷、农村建房、交通出行、低保待遇等民生实事，已处置办结641个，办结率90.79%。