近日，市综合行政执法局接到虎山街道南门社区一市民投诉，反映其邻居在二楼平台搭建洗衣池，致其店面渗水，墙体脱落，要求将二楼平台洗衣池拆除。

　　接到投诉后，市综合行政执法局工作人员联合社区工作人员及时前往查看，现场与双方进行沟通。经查，一楼店面业主曾与二楼住户约定共同承担平台防水工程费用，却未兑现承诺，双方产生矛盾，一楼店面业主遂投诉二楼住户在平台搭建洗衣池一事。经执法人员与社区工作者耐心调解，最终双方达成一致：一楼店面业主支付防水工程费用，二楼住户配合防水施工，并负责将二楼住户地砖恢复原样。

　　“在不损害公共利益的前提下，采取组织调解、协商等柔性执法手段解决邻里纠纷，是促进社会和谐的良好方式。”市综合行政执法局相关负责人表示。