“真的很感谢你们，帮我解决了一个大难题。”日前，在江上班的杭州人杨女士，走进市医保局医保服务中心，对工作人员连声道谢。

　　数月前，杨女士从永利百合实业有限公司杭州总公司调至江山上班，由于身体原因在我市动了一个小手术，然而在办理报销手续时却被告知无法享受住院报销待遇。

　　抱着试试看的心理，杨女士来到医保局咨询。按照规定，新参保人员须连续缴纳基本医疗保险满6个月后，才能享受住院报销待遇。经工作人员核实，杨女士在杭州公司上班以来一直连续缴纳职工基本医疗保险，由于其到江山后未进行医保转移，系统无法自动获取其在杭州的历史参保记录，导致系统显示其参保不连续，影响了医保报销。市医保局工作人员在核实过杨女士情况后，立即协助其准备好相关证明材料，并通过系统后台，人工为其办理相关手续。

　　“部分外来企业人员暂时调至江山上班，考虑到要回原参保地退休，不愿意将医保转移至我市。”市医保局工作人员介绍，由于目前医保系统部分数据未能实现全省共享，无法自动获取衢州市外参保信息，导致系统显示其参保不连续。“如果市民遇到类似杨女士这样的情况，建议大家提前准备好相关证明材料，再到市营商办医保中心说明情况，由工作人员通过系统后台办理相关手续。”工作人员说。

　　“人人都是营商环境，人人都要助力营造更好的营商环境。在全市上下倾力优化营商环境之际，我们将继续坚持‘以人为本’的服务理念，深化‘最多跑一次’改革，做好‘亲、清、轻’文章，进一步精简办事材料、优化办事流程、提速办事时效、用心用情服务企业和群众，让群众拥有更多的获得感和幸福感。”市医保局相关负责人表示。