“目前，我们采购办公耗材已实行网上审批、网上交易、网上监管、网上服务，供应商直接送货上门，省去了库管、配送、对账等环节，效率大大提高。”1月4日，提及“互联网+政府采购”服务，河南省鹤壁市人民医院后勤保障部采购员李保山十分满意。

　　在河南省2019年度营商环境评价中，鹤壁市以80.84分排名全省第三。其中，政府采购营商环境指标综合得分97.29分，较2018年提升30分，排名全省第一；电子采购平台、采购流程、支付与交付3项指标更是获得了满分。

　　“营商环境评价指标得分的提升，印证了鹤壁市营商环境的优化提升。近年来，鹤壁市在政府采购工作和采购活动中，不断优化办事流程、提升服务效能，赢得采购当事人和投标商的好评。”鹤壁市财政局局长王海军说。

　　喜讯不断传来。2020年11月19日，国务院办公厅发出通报，对国务院第七次大督查发现的43项典型经验做法给予表扬。其中，鹤壁市建立服务管家、首席金融官、警务专员、法律服务专员、营商环境监督员“五位一体”服务机制为企业保驾护航的典型经验做法，有效激发了市场主体创业创新活力，推动营商环境优化提升，获得通报表扬。

　　据悉，鹤壁市为全市的重点企业配备了974名服务管家，构建了“管家搞服务、单位当后盾、部门做配合、政府办好事”的服务机制，为企业量身定制“综合服务包”，协调解决项目从洽谈、签约到落地、投产过程中出现的各类问题。此外，该市还从金融、法院、检察、司法、公安等单位选派60人担任企业首席金融官、法律服务专员和警务专员，从社会上选聘90人担任营商环境监督员，全方位开展服务，不断擦亮营商环境的“金字招牌”。

　　“五位一体”服务机制推行以来，鹤壁市共帮助企业协调解决资金、市场、用电、环保、用工、手续办理等问题1913个，解决用工2.7万人次、融资32.6亿元，形成了“政府跑外勤，企业专心生产经营”的服务新模式。