在2月5日举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，海关总署综合司司长金海表示，海关总署在全国各通关现场设立了专门的受理窗口和绿色通道，为疫情防控物资提供更便捷高效的通关服务。同时，在所有的海关业务现场公开设立了物资通关咨询热线，专人负责值守，第一时间响应企业的需求，为企业解困。1月24日以来，全国海关共验放疫情防控物资17.1万批次，3.77亿件，价值12.16亿元。从1月30日以来，每天进口的疫情防护物资金额都基本稳定保持在1.5亿元以上。
据介绍，海关总署1月24日下发通知，要求第一时间为相关物资办理通关手续，对进口捐赠物资，实施快速验放。1月27日，又在通知中进一步明确进口疫情防控物资快速通关的具体措施，对于专门用于疫情防控治疗的进口药品、医疗器械等等，通过各类方式进口的以及旅客携带和通过邮寄快递方式进境的疫情物资做到即到即提，确保通关零延时。下一步将继续采取多种措施，广泛收集企业和特殊时期企业遇到的困难和存在的需求，组织力量研究解决方案，切实服务企业的发展，并有效遏制疫情在口岸的蔓延扩散。
