初识

　　作为“宅一代”的一分子，我算是落伍的，直到2009年才开启网购历程。那时，天猫还不叫天猫，叫淘宝商城；那时，京东的Logo还不是小白狗，天猫更不是小黑猫。而我，那时还在念大学。

　　暑假里，我心血来潮想在网上买一件T恤，于是顶着毒辣辣的太阳，跑去银行开通网银，回到寝室又兴冲冲地在电脑上安装了网银软件。一切准备工作就绪后，我开始尝试网购。

　　头一次网购，我还不知道京东，不认识当当，只听说过淘宝网，便在淘宝上注册了账户，开始挑选商品。选好衣服后，便开始和卖家交流。由于之前没有网购经历，我很担心李代桃僵，甚至不发货，也担忧衣服和图片有色差，或不合身。

　　“亲，我们的好评率很高的，不会不发货的；亲，不合身可以退换货……”卖家努力地敲击键盘。他们的真诚和热情，打消了我的顾虑，下了第一笔单子。快递很快，第二天货就送到了。经过仔细检查和试穿，衣服质量不错，大小也合适，价格还比实体店优惠很多。

　　初识，一切都很圆满。

　　磨合

　　“你这个鞋子怎么这样？鞋带怎么好像被咬过一样……”我气愤地在对话框中键入文字，键盘噼里啪啦地响着，显得烦躁和郁闷。

　　“对不起，可能是库存积压，我们验货不留神。亲，你发个照片给我瞅瞅，我看看损坏程度。”卖家卖力地道歉。

　　“看到照片了，这个运动鞋的鞋带是破了。可能是旧款的缘故，在仓库放太久了，我们保管不当，实在对不起。亲，那你想怎么处理呢？是退货还是换货？我们都会负责的。”我一上传照片，对话框立马响了，卖家不停地解释并提出解决方案。其诚恳的态度让我立即心平气和起来：“我也没想为难你。可是，这个鞋子后天跑步要穿，换货来不及吧？”

　　“那你家附近有没有饰品店啊？饰品店有鞋带卖的，花色齐全，还很漂亮呢。要不然，你去那买双鞋带，由我们报销。”卖家根据我的情况，继续提出解决措施。最终，卖家依照我们的协商，退给我买鞋带的钱。

　　这一次网购虽然有点小瑕疵，但在彼此磨合中达成了一致意见。

　　相知

　　我已有5年网购经历，能够娴熟地在京东、天猫、卓越、易讯等平台上挑选到自己心仪的商品，体验便捷愉快的购物。我清楚同样的商品哪家网站更便宜，明白哪些品牌哪些网站有专卖，了解哪些网店是厂家直接供货，懂得哪些日子商家会搞特卖活动。

　　目前，我已有固定光顾的网店，每年都从那里购入几件商品。有时，网页会根据我的浏览记录和加入购物车的商品类型，判断我的喜好，为我推荐商品。有些网站甚至会替我比较各商家的商品和价格，为我挑选出性价比最高的商品。当我购物车里的商品降价时，系统还会提醒我。

　　这些年，在我认识网站过程中，网站也正逐渐熟悉我，彼此间有了更深的了解。